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小學生做調解員為同學排糾紛

20.12.2016 10:14

同學之間,每天在學校相處難免會有磨擦,小朋友之間的爭執,有時即使老師出馬可能都不及朋輩之間處理有效。香港家庭福利會近年就與不同學校合作,推行小學朋輩調解計劃,訓練同學成為小小調解員。

第三年參加計劃的東華三院冼次雲小學,每次都會安排約二十名五年級風紀同學參加計劃。家福會會安排社工,為同學進行十小時的調解訓練。家福會社工張湘英表示,社工會以遊戲、角色扮演等不同方式訓練同學,令同學先了解不同情緒,再學習基本的調解五步曲。

上學年參加計劃的同學陳敏怡表示,所謂五部曲,是指調解員在遇到爭執時,首先要介紹自己,理解雙方爭執原因同經過後,就要尋求雙方同意的解決方法。她又指,調解員之後要定立協議,確保雙方遵守,日後再要探訪跟進,了解事後情況。

完成訓練後,當然要投入實戰,嘗試解決同學的糾紛。同樣在上學年受訓的李綺婷(Tina)說,雖然遇到的通常都是互相碰撞或借取物品等小衝突,但都試過雙方拒絕跟隨調解方案繼續爭執,結果仍要老師介入。Tina說,調解失敗一度令她感到不知所措,但及後反省就明白日後可以如何改善。

學校訓導主任鍾依民表示,老師會跟進同學的調解個案,為他們提供改善意見。她留意到,雖然並非每個個案都會成功,但風紀同學在受訓後,更敢於處理糾紛,亦因為能夠學以致用,變得更有自信。

記者:陳尚宗


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