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即時新聞 | 本地及兩岸

去年火險及家居保險投訴增

17.03.2008 11:47
保險索償投訴局去年接獲三百五十四宗投訴,較前年減少近一成,投訴主要涉及保單條款的詮譯,以及個案無披露事實等。最多是涉及住院及醫療保險,其次是意外及傷殘保險;而增幅最大,是火險及家居保險,由前年的七宗,升至去年的廿三宗。 投訴局將其中六十七宗個案,交予轄下的投訴委員會跟進,當中十宗是投訴人得直。另外五十三宗個案,經調解後獲解決,共獲賠償三百二十一萬。

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