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即時新聞 | 本地及兩岸

消委會:有迫切規管營商手法

21.01.2008 18:02

消委會去年接獲超過三萬八千宗投訴,是自零三年以來最多,亦較前年多7%。投訴最多是電訊服務,有超過一萬宗,涉及進修課程的投訴就增加一倍八,有二千多宗,主要由於去年一間語文學校突然倒閉。收費電視的投訴亦增加八成,達五千多宗。旅客投訴就增加三成三,有二千八百多宗,其中六成八是內地旅客。 而涉及不良營商手法的投訴,就有五千三百宗,最多投訴電訊產品。消委會主席張炳良認為,有迫切需要規管商業機構的營商手法,下月會向政府提交立法建議,由推廣至售後服務都會涵蓋。


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