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即時新聞 | 本地及兩岸

消委會收洗衣店投訴升6%

18.02.2013 09:42
消委會去年收到三百二十多宗有關洗衣服務的投訴,較前年增加百分之六,投訴主要不滿洗衣店損壞衣物、洗熨效果不佳、遺失衣物及收費賠償爭拗等。 有消費者將一件有污漬的皮褸交給洗衣店清洗,但效果欠佳,經過四次清洗,不但未有洗去污漬,衣袖還沾染了其他顏色,最後洗衣店賠償九百元和解。有消費者同時使用洗衣店的半年免費寄存服務,事主想提早一個月取回衣物被拒,其後洗衣店結業,無法取回衣物,事件轉介警方跟進。消委會提醒消費者,衣物交洗衣店前應先了解洗濯程序及寄存細則,在單據上註明需特別處理的污漬或衣物配飾,提取衣物時要即場檢查,避免事後爭拗。

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