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即時新聞 | 本地及兩岸

香港航空飛札幌班機折返延誤逾十小時返港

24.12.2016 15:34

一班昨日出發往日本札幌的香港航空HX690,原定昨日傍晚抵達,但由於當地機場關閉,需要原機折返。有乘客說,飛機轉抵大阪入油,期間機組人員工作時間超時,要安排另一批工作人員,最終乘客今早才從大阪回港,再由航空公司安排乘搭另一班機前往札幌。由於機上部分乘客選擇在大阪入境,航空公司把所有行李卸下,原機回港乘客預計需要兩至三日才能取回行李。

香港航空向每人賠償一千港元,但要簽署聲明,不作追究。有乘客表示,由於沒有行李隨身,拒絕航空公司再安排的航機出發,決定取消行程,批評航空公司安排不當。有乘客就說,他們預訂的酒店每晚三千元,賠償金額太少。


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