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即時新聞 | 本地及兩岸

消委會接涉維修保養服務投訴去年增15%

15.02.2017 10:16

消委會去年接到有關維修和保養服務的投訴,有2,300多宗,較前一年上升一成半。消委會指,部分維修公司雖然在網頁提出有服務承諾,但服務質素未必有保證,亦有實際收費與報價不一的情況。有電腦維修公司報價時沒提及要收取人工費,當遇到投訴時則拒絕跟進;亦有公司維修冷氣時懷疑偷工減料,單據上的地址亦不正確,令顧客難以追究。

消委會表示,網上資料不可盡信,建議市民選擇維修服務時,考慮設有門市的商號、衡量商號背景及認可資格、主動瞭解是否設有保養期及維修後發現問題持續的安排。


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