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陳聰:陳茂波不良營銷新界東北 
08.07.2013        
     

一走進茶樓,仍未點菜,一碟碟酸菜花生已經「神不知鬼不覺」放在面前。不喜歡吃酸菜花生?不吃不緊要,不過都要付費!
原來,這個差不多已視之為「老奉」的手法,在新修訂的「商品說明條例」底下,屬於「若遺漏或隱瞞足以影響消費者決定的重要資料屬違規」的不良營銷手法!

消委會於頭半年收到6宗有關飯前小食投訴,譬如有投訴人光顧任食火煱,雖然點了汽水任飲,但仍遭收茶茗每位13元,酸菜每枱10元。另一泰式餐廳則於每枱客人入坐後即奉上蝦片,不吃也須付款。
消委會總幹事黃鳳嫺就話,食肆不清楚聲明便收茶芥費屬「誤導性遺漏」,因為成班人食飯,茶芥費隨時貴過碟主菜,所以茶芥費屬重要資料。食肆應該在當眼處列明茶芥收費金額,如果是硬性收費就要清楚講明!

「若遺漏或隱瞞足以影響消費者決定的重要資料屬違規」,令我想起上周當陳茂波推銷那個甚麼新界東北「加強版傳統發展模式」時,就講到「原址換地」以前就在沙田、屯門、將軍澳等新市鎮用過,不是新事物!
不過,當我們問房策學者姚松炎時,他就記得以前的確在沙田用過「原址換地」來發展,但政府內部曾經作過檢討,認為之後在屯門、將軍澳等地的例子不理想,例如讓發展商「原址換地」起樓之後,卻令當區基建被發展商「牽著鼻子走」!我們之後再問發展局副常秘陳松青,他直認現時的加強版就要是改善以往的缺失!

「若遺漏或隱瞞足以影響消費者決定的重要資料屬違規」,原來屯門、將軍澳是失敗例子,這個明顯是「重要資料」!陳茂波只說「以前都做過」,卻沒說「以前都衰過」,更明顯是「遺漏或隱瞞」!若我們單方面接受局長之說就認為「原址換地」沒問題,不就是「影響了消費者決定」嗎?

當然,我們不可以用「商品說明條例」去否決新界東北發展,但從推銷原則,發展局就是在不良營銷新界東北!




(本聲音專欄只反映主持人及個別參與人士的個人意見。)

 
 
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天下為公僕‧陳聰
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姓名: 陳聰
真名/別名: 四圍幫
生日: 與球王比利同月同日生
星座: 天秤上的天蝎
 

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