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即時新聞 | 本地及兩岸

黃繼兒指人對人促銷電話立法細節需要再商討

30.03.2018 09:00

政府建議設立法定的拒收訊息登記冊,加強規管人對人促銷電話,市民可以登記拒絕接收這類電話。香港客戶中心協會執行總監陳建年出席電台節目時表示,業界希望自我規管,不需政府立法,他指,政府在諮詢的問卷中,將促銷電話與「不便」及「滋擾」綑綁在一起,認為有誤導。他又指,政府文件沒有區分俗稱「cold call」的隨機電話,及客戶與商戶有關係的推銷電話,認為以立法規管,會影響例如售後服務、續約等問題。

個人資料私隱專員黃繼兒表示,政府建議暫時未有區分兩種電話,續約等電話也暫時沒有豁免,需要在立法會再討論。商戶在立法後只能在電話中提續約,但不能提優惠。陳建年回應指,商戶替客戶續約一定有價錢調整,因此做法不可行,又指政府立法,業界一定會有人失業。


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