高清881 高清903 am864 infomation
18.10.2019
  1. 新聲上載
  2. 聲音專欄
  3. 節目主持
  4. 節目表
  5. 網上直播
  6. 節目重溫
  7. Apps
即時新聞 | 本地及兩岸

最新全球微笑指數本港得分較前年升9分

12.04.2018 15:34

新一份《全球微笑報告》,香港的微笑指數有66分,較前年升9分,在29個國家及地區中排名25。其中本港在電訊業方面得分最高,有79分,其次分別是銀行及美容業,至於首3位分別是英國、希臘及波多黎各。在招呼語方面,本港得67分,較前年升5分,排名尾3;附加推廣方面有50分,較前年升6分,排第16。有份參與報告的香港神秘顧客協會表示,雖然近年有不少僱主認同,提供開心的工作環境,可令員工提供更好的服務,從而改善生意,但僱主同時面對高昂租金等壓力,認為政府可提供更多協助,增加僱主改善員工工作環境的誘因。

神秘顧客協會去年派2000多名神秘顧客,對全港多個服務行業,進行超過3萬次到訪和評分,再交由全球神秘顧客組織整合數據,得出排名。


日期
由:
到:
類別:
關於商台 服務條款 私隱政策 廣告服務 使用條款 (商台節目重溫)
聯絡我們 FAQ 版權 加入我們