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即時新聞 | 本地及兩岸

醫療保險投訴四年間升一倍

17.03.2008 12:59

保險索償投訴局去年接獲三百五十四宗投訴,較前年減少近一成,投訴主要涉及保單條款的詮譯,以及個案無披露事實等。最多是涉及住院及醫療保險,投訴數字在四年間升一倍。投訴局指,由於購買醫療保險的人愈來愈多,預料投訴數字會上升,呼籲市民留意保單內容,詳細申報。
投訴局將其中六十七宗個案,交予轄下的投訴委員會跟進,當中十宗是投訴人得直。另外五十三宗個案,經調解後獲解決,共獲賠償三百多萬。去年接獲的投訴中,增幅最大的是火險及家居保險,由前年的七宗,升至去年的廿三宗。
 


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