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即時新聞 | 本地及兩岸

消委會每年接近三百宗洗衣服務投訴

15.04.2014 09:50

消委會在過去三年,每年接獲近三百宗與洗衣服務有關的投訴,主要涉及遺失衣物、衣物破爛、褪色和變色等的賠償問題。其中一宗個案,事主將一件金色外衣交到洗衣店乾洗,取回時發現遺失衣服上約一半鈕扣,後來店方雖然承諾補回鈕扣,但最終仍遺失一粒鈕扣,而且縫紉位置與原先不相同。

另一宗個案,事主將一件羽絨褸交給洗衣店清潔,指明要乾洗,但取回時發現衣物上留有水漬,亦有個案遺失價值二千八百元的衣物。消委會提醒,消費者發現衣物洗壞或遺失,若屬店方責任,可以要求賠償。


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