有內地網民早前發布影片，批評狗不理包子的北京王府井總店，食品售價貴和難食，引發店方不滿並聲稱報警。狗不理集團決定解除與王府井店的合作。

集團批評王府井店在未有向集團報告的情況下，擅自處理消費者評價，嚴重不妥，不能代表集團官方立場，亦違反加盟協議，嚴重損害狗不理集團名譽，造成了極其惡劣社會影響，集團又對事件造成社會不良影響深表歉意，事件亦反映集團管理疏漏，會進行深刻反省，對網友評價進行自查並嚴肅整改，提高顧客滿意度。

集團指，北京原有12間店已收回11間，王府井店05年加盟，為北京僅存的加盟店。

有微博用戶日前在狗不理包子王府井店用餐及拍片，認為所出售的醬肉包都是肥肉，吃起來特別膩、包內好像空心，感覺似食半個饅頭，又說兩份餐要約100元人民幣有點貴，認為以這種質素應該收20元。店方隨後發表聲明，批評發布者侵犯餐廳名譽，說已向北京市公安局報案，依法追究相關人員和網絡媒體的法律責任，並要求有關微博主在主流傳媒公開道歉。