人民銀行、銀保監會、證監會、外匯局等金融管理部門昨日聯合約談螞蟻集團，人行副行長潘功勝指，相關部門指出螞蟻目前經營中存在的主要問題，包括公司治理機制不健全、法律意識淡漠、藐視監管合規要求、利用市場優勢地位排斥同業經營者、損害消費者合法權益等，提出5點整改要求，包括回歸支付本源，提升交易透明度，嚴禁不正當競爭；依法持牌、合法合規經營個人徵信業務，保護個人數據隱私；依法設立金融控股公司；完善公司治理；依法合規開展證券基金業務。潘功勝表示，螞蟻要充分認識到整改的嚴肅性和必要性，盡快制定方案和實施時間表，金融管理部門將與螞蟻保持密切溝通。

潘功勝指，螞蟻作為金融科技和平台經濟領域具有重大影響力的企業，必須自覺遵守國家法律法規，將企業發展融入到國家發展大局中，切實承擔企業社會責任，強調未來會堅決打破壟斷，糾正、查處不正當競爭行為，堅持所有金融活動必須依法依規納入監管，金融業務必須持牌經營，對各類違法違規行為零容忍。

螞蟻成立整改工作組落實要求

螞蟻集團回應指，會在部門指導下成立整改工作組，全面落實約談要求，規範金融業務經營和發展，已立即著手制定整改方案和工作時間表，並在過程中及時尋求監管的指導。同時會加強業務風險管控，在整改過程中堅持不增加消費者成本、不增加金融機構等合作夥伴成本；不降低消費者服務體驗、不降低風險防範標準和要求。