上海半官方機構消費者權益保護委員會約談美團(03690.HK)和拼多多，指兩間公司在消費者權益保護方面存在突出問題，要求改善。委員會指美團主要的問題是取消訂單引發的退款爭議、訂外賣或鮮菜後沒有送遞，以及頁面誤導消費者等。拼多多就主要圍繞產品質素、冒牌侵權貨品、強制取消訂單等。
委員會要求兩間公司摒棄只追逐銷量思維，要從保護消費者合法權益的角度，真正落實平台主體責任，包括美團要切實履行訂單義務、顯著提示涉及消費者權益的重要內容等。
美團和拼多多指會自查和整肅，短期內提交整改報告。在美國上市的拼多多股價，星期一收市跌超過9%。