內地網約車平台滴滴出行前晚大規模故障，服務一度癱瘓近12小時。公司再次向用戶致歉，指事故是底層系統軟件故障所致，並非網上流傳的遭受攻擊；目前平台所有服務已恢復，公司正加快處理故障期間引起的問題。
滴滴表示，會深入開展技術風險隱患排查和升級工作，全面保障服務穩定性，盡最大努力避免同類事故再發生，又向所有用戶發放10元優惠券，作為致歉補償。不過有用戶就反映，加載相關優惠券時出現異常情況，暫時無法領取。