「直播帶貨」的銷售模式近年在內地興起，但亦經常出現虛假宣傳和價格誤導等問題。國務院近期公布新法例，表示要保障消費者權益，被視為要規管直播帶貨的行業。有業界指，規管不會影響行業發展；但有學者認為，直播帶貨風潮會減退，市民的消費會重回「實體經濟」。
 
直播帶貨掀消費權益爭議 消費者批虛假宣傳屬詐騙
 
直播帶貨在疫情期間興起，店家在社交網站直播展示商品，消費者在手機落單，貨品直接送到家，商務部統計，在去年頭10個月，全國直播銷售額達2.2萬億元人民幣。這股風潮亦捧紅了一班「直播主」，包括「小楊哥」及賣美妝的李佳琦等，內媒統計他們最高峰一日銷售額可超過100億元。
 
不過，近年直播帶貨亦引起消費權益的爭議，住在杭州的曲小姐，月初在小紅書一間翡翠珠寶店的直播帶貨，看中一隻成色不錯，店家聲稱值3萬的翡翠手鐲。她最後花1.88萬人民幣入手，相當於6折，但事後發現「中伏」，收到的手鐲不但尺寸錯，顏色還與直播畫面的差好遠。
 
曲小姐指自己並不貪心，只想購買價值約兩、三萬的商品，質疑店家在直播使用「美顏」濾鏡，令消費者看不清商品原貌，認為手鐲最多只值7000元，店家涉及虛假宣傳，屬於詐騙。曲小姐向店家申請退款被拒絕，已經致電內地消費者投訴舉報專線電話投訴，並計劃經法律途徑申索，但認為成功「維權」機會不大。
 
李強簽署條例規管直播帶貨　業界：要求直播最主為質素把關不合理
 
總理李強上月亦簽署國務院令，公布《消費者權益保護法實施條例》，規定禁止虛假宣傳，包括禁止虛構商品訊息，竄改及編造用戶評價，亦要求明碼實價等，被視為要規管直播帶貨。上月中一份消費機構的報告，點名17位知名「直播主」，指控他們虛假宣傳、價格誤導及不文明帶貨。
 
在北京經營直播培訓基地的任卓，從事直播帶貨行業接近2年，他負責提供貨源、場地及直播設備，供旗下6名「直播主」賣貨。他指，近期直播平台管控收緊，一旦發現涉及虛假宣傳就會封號。他認為商品質素有瑕疵是生產方的責任，要求負責銷售的直播主，為商品質素把關不合理，實際上亦無法對每項商品進行質素檢測。

學者料帶貨熱潮減退重回實體經濟　業界認為仍然有發展空間
 
外界關注規管實施，或會導致直播帶貨的經濟效益減少，影響國內消費力增長。任卓指，隨著直播帶貨的熱潮減退，市民回復理性消費，誇張失實的宣傳方式已經不再有效。他指，不少靠虛假宣傳上位的知名「直播主」，已慢慢淡出，相信未來不會再出現行業領頭的直播主，而是會發展成「全民帶貨」，貨品會以質素取勝。他認為在科技發展下，直播帶貨的發展不會因規管而停止，指直播帶貨的商品在價錢及種類，比實體商店有優勢，相信行業仍然有巨大經濟潛力。
 
不過，廈門大學經濟學副教授丁長發指，當局規管「直播亂象」或令這股風潮降溫，會令直播經濟效益下跌，「直播主」的收入亦將下降不少。他認為，只要民眾消費力不變，規管對宏觀經濟影響不大，預計民眾未來會重新轉為在線下到實體店鋪消費，以另一種方式推動經濟。丁長發又相信，規管後會減少假冒偽劣等情況，線上與線下亦能重回良性競爭。
 
記者：鄭梓峰