全國鐵路今年首11個月累計發送42.8億人次旅客，增長6.6%，創歷史同期新高。中國國家鐵路集團指，期內全國鐵路日均安排開行逾1.1萬列旅客列車，增長7.1%，鐵路12306客戶服務中心新增團體票電話受理服務，單筆購票數量上限調至19張，單個帳戶可添加的乘客數量倍增至30人，亦精準對接各地文旅熱點，定製開行相關專列，並推動跨境遊升溫，同時為脫貧地區群眾出行提供便利。
當局指，鐵路旅客發送量持續走高，充分體現鐵路客運市場化改革的顯著成效，彰顯流動中國的繁榮活力，未來將密切跟蹤客流運行情況，根據各地文旅經濟發展和旅客出行需求，動態調整列車開行方案，提升客運服務。