市民在疫情下減少外出，類似內地「直播帶貨」的銷售模式在本港掀起熱潮。有直播主持表示，曾有商家提供虛假的產品資料，利誘一同造假。消委會指，「直播帶貨」銷售手法，受《商品說明條例》規管，認為平台應向消費者披露與廠商的關係。
 
直播帶貨興起 市民：優惠及刺激

所謂「直播帶貨」，即是在社交平台上做直播推銷商品，直播主持會與觀眾互動，亦會推出限時優惠。有市民指，看過直播主持銷售中式鑊時，即場示範使用產品煎魚、炒蛋，說明「不黐底」，加上有優惠，認為吸引：「超市介紹一隻鑊，最多八至十人圍觀，但網上有幾百人觀看主持煎及炒，幾好笑，幾吸引。」
 
有市民指，直播的限時搶購刺激：「其實不知是否成功搶到，但過程非常刺激，當刻可能是純粹大家一同買，就好想買。有時買到的東西，不一定是本身想買的東西，加上直播主持又會對話，都幾特別。」
 
直播主：商家提供虛假資料　利誘「照講」

「直播帶貨」大行其道，頻道亦越開越多。Sonic今年3月亦加入行列，主要賣家電，每場直播平均銷售額可高達六位數字。他表示，曾經有商家向他們提供虛假資料，以更多宣傳費利誘他合作在直播中造假：「對方指產品獲得多個證書及獎項，可以有多個功效，但團隊調查後發現全部都是『亂噏』，對方為了吸引我在網上推銷而造假。我推銷產品時會收宣傳費，對方指願意出更多宣傳費，希望我照推銷。」
 
他指，公司要對消費者交代，不想誤導消費者，因此最終拒絕合作。
 
消委會：「直播帶貨」受《商品說明條例》規管

消委會總幹事黃鳳嫺指，「直播帶貨」的銷售手法，受《商品說明條例》規管，如果推銷資訊失實，有機會違法。她認為，平台亦應披露與廠商的關係：「如果你找一個代言人介紹商品或服務，其實屬於廣告活動，因此商戶及代言人有責任披露關係，令消費者知道是基於合作關係而介紹商品。不披露相關的商業關係，也有可能觸犯法例。」
 
黃鳳嫺指，消委會接獲有關「直播帶貨」的投訴，涉及收不到貨或者貨不對辦，例如貨品不符推銷描述、無按消費者指示取消交易，無提供客戶服務等。她指，消費者可能因限時優惠而衝動消費，建議購買前考慮清楚，亦要留意交易條款及客戶服務。
 
海關今年首11個月，偵破兩宗涉及網上社交平台直播售賣冒牌物品案件，檢獲市值約10萬元冒牌飾物，拘捕3人。海關指，涉案人士多數揀選深宵時段銷售，逃避偵查，提醒消費者如懷疑貨品真偽，應先向商標持有人或代理商查詢。

記者：彭彥翰