【開心消費　帶動經濟系列】市民即將收到首筆二千元電子消費券，不過要享用消費券，無論市民抑或商戶，都要使用電子支付工具。

政府推出五千元電子消費券目的之一就是推動電子支付，不少商戶都已安裝電子支付工具，準備迎接消費券，在樂富街市經營生果店的阿豪指，年長員工由收現金轉為用電子支付，最擔心就是不懂得如何使用，收錯金額。「部分員工認為使用電子支付時，需要『左撳右撳』，同時又要替客人將貨物放入袋，工作變相增加之餘，又擔心一旦撳錯收錯錢，難以賠償，認為收現金更直截了當。」阿豪表示，年長員工過去幾十年工作都是收取現金，認為他們對現金更有信心，反而對電子支付不熟悉，可能不知最終有否收錢。

有雜貨店店員指，最初使用電子收款時亦擔心按錯制，更試過收錯錢，將2元變2毫，但問清楚指示後，一兩日就適應到，認為很快可以上手。

營辦商提供減免費用措施　商戶冀未來再調低

商戶除了面對收款模式改變外，亦擔心收費貴，憂慮生意額難以抵銷支付平台的安裝費、年費及每筆交易的手續費，變相蝕本。為了推動商戶使用電子消費，四間參與計劃的儲值支付工具營辦商都提供減免安裝費的措施，部分商戶免費安裝二維碼、豁免手續費至消費券計劃結束；或者如果在一定時限內完成指定金額的交易，可獲回贈獎金等。

政府期望隨着消費者和商戶更廣泛地使用電子支付及網上銷售，提升零售層面的交易效率和降低交易成本。已經安裝電子支付工具幾年的蛋糕店老闆彪哥表示，用電子支付的生意佔比越來越高，目前已達到整體生意額的一半。他指，電子支付工具收費近年開始下跌，認為安裝收費合理，但行政費未來可再調低。「最初安裝電子支付工具涉及約四至五千元，其後營辦商每個月按生意額再收取行政費。隨住增加競爭者，安裝費及行政費用已較數年前便宜兩成左右，但每個月的行政費用可以再調低。」

學者指支付平台可衍生新數碼商業模式

香港總商會總裁梁兆基表示，商戶目前對電子支付反應良好，指他們最初抗拒安裝電子支付工具的原因之一，是要投資一筆錢，但相信在未來普及化之下，收費會下調，更吸引商戶使用，推動電子消費發展。「香港作為國際大都會及國際金融中心，在目前全球趨向數碼貨幣、電子交易普及化及使用大數據情況下，香港實在有這個趨勢發展電子支付，並需要急起直追，至少同其他金融中心看齊。」

中文大學工程學院副院長黃錦輝就以內地為例子，指電子支付發展蓬勃的話，可衍生其他新數碼商業模式。「回想當時互聯網出現，可以衍生很多新商機，同樣地，如果支付平台發展得好，亦衍生很多新服務，包括內地的滴滴出行的叫車服務，及美團的外賣服務，在疫情下顯得更重要。因此電子支付除了眼前的實用價值外，同時有很多未來發展空間，及新數碼商業模式可以衍生出來。」

黃錦輝指，小微支付可以減輕本地企業營運成本，如果電子支付市場發展得好，交易更靈活、暢順及容易時，亦吸引外商來港做生意，有助本港更國際化。他指，大灣區市場較香港大八至九倍，加上數碼貨幣將是大勢所趨，香港要加強發展電子支付，令大灣區內的財資可更流通，日後更可以成為數碼人民幣中心，協助將數碼人民幣推出到國際市場，認為對香港長遠是百利而無一害。