2023年全球電商市場規模達5.8萬億美元，單是內地市場佔近兩成，有1.2萬億美元位列第一；美國排名第二，有1.07萬億美元。電商市場已成為全球商家必爭之地，香港企業在全球電商浪潮中有何潛力與挑戰？

亞洲新零售總會主席翁卓賢預計到2027年，全球電商市場將擴大到8萬億美元，顯示出電商趨勢的持續上升。許多內地企業已經將電商渠道作為重要的營銷和銷售途徑，他們有一個全渠道的思維，即是由老闆頂層到品牌總監，以至中間的營運經理，大多不會獨立看待個別業務，已經是零售發展階段3.0時代。反觀部分香港企業仍停留在傳統1.0、2.0的商業模式階段。

香港企業的機會

不過，他提到，香港的地理位置和免稅政策仍很有優勢，很多外國品牌都有部分會選擇和港商合作，例如讓他們成為大中華區的總代理。但前提是需要港企對內地市場有全面理解和操作團隊，否則品牌可能直接找內地市場的公司做代理，損失了市場優勢。

而港企在進口的保健品、食品 、奢侈品、汽車、醫療產品、母嬰產品及部分美妝品牌，內地都有需求。跨境電商亦不一定是賣貨到國內，亦可以有內地消費者來香港消費的服務。

進入內地市場策略

翁卓賢強調，香港企業必須對內地市場有全面的了解，並建立有效的操作團隊，以應對品牌對於如何做國內電商的疑問。他建議，香港企業進入內地市場應該綜合性地作推廣，包括利用KOL宣傳品牌。品牌在國內需要建立知名度和粉絲基礎，並持續投入資源以吸引KOL的合作。從零建立品牌知名度到實現銷售轉化，通常需要約18個月的時間，而預算則視企業的規模而定，通常在幾十萬到幾百萬元不等。

亞洲新零售總會正是針對電商市場而成立，旨在推廣新零售概念，即是透過互聯網及大數據、人工智能等技術，對商品的生產、流通及銷售進行升級轉型，實現線上與線下的深度融合。翁卓賢強調，新零售模式特別適合拓展跨境B2B及B2C市場，總會在全球16個地區設有分會，以促進跨地區的商務交流。

他舉出近期的成功例子，一家酒水代理的港企希望拓展內地市場。2023和2024年他們已經在社交媒體上投放，去年開始加大了對線上渠道的推廣力度。商會則擔任顧問角色，提供指導意見和諮詢，幫助他們做好前期規劃，與企業會員共同搭建了一個項目團隊，分工合作，提供拍攝短視頻、IT定位等方面的指導。

此外，商會亦協助他們設置了跨境微商城和微信小程序，匹配了有經驗的聯運團隊，快速回應客戶問題，更使用針對國內市場的AI自動化系統，幫助他們找到商機並作銷售轉化。

翁卓賢指出，香港企業在進軍內地市場時應保持試錯的心態，探索不同的平台和策略，隨時適應市場變化，以提高成功的機會，建議企業不斷學習並積極參與行業活動，應對快速變化的市場環境。

第二屆「香港好物節」設培訓講座

香港貿易發展局今年8月將再接再厲，舉辦第二屆「香港好物節」，助力中小企把握電商機遇，頭炮活動包括新推多場聚焦內地電商市場的專題培訓講座，針對港商發展內地電商痛點，為開展相關業務奠定基礎。

翁卓賢正是其中一位專題培訓講者。專題培訓講座涵蓋實務課題，包括網購平台運營策略及特色、常用支付工具、如何有效建立粉絲群、網紅合作方案、種草營銷及直播製作等竅門。同時亦提供一對一顧問諮詢服務，由內地電商或網上營銷專家，為參與港商建議合適的市場發展策略。