在香港,提起暖水壺與家用保溫器具,老一代往往會想起「駱駝牌」。品牌至今已有80年的歷史,並以玻璃內膽、金屬保溫與多層安全設計,在一代又一代消費者的日常生活中建立信任。近日香港貿發局60周年活動,流動展覽車的「香港.設計廊」走動全城,將香港原創設計帶進社區。作為參與品牌之一,駱駝牌董事梁澄宙分享到,品牌如何由本地製造出發,透過產品升級、年輕化策略與海外市場的持續聯繫,走出屬於香港IP的長跑路徑;而貿發局在出海、接觸新客群、維持品牌曝光方面,亦扮演著關鍵助力。
梁澄宙接受本台專訪時表示,今次設計廊主題車展出他們的經典系列「花樣年華」,玻璃內膽的保溫產品,現已由傳統的師傅噴花紋模式,升級至以UV打印重新呈現花紋細節,讓經典更精準、更具一致性,也讓復刻不只是「回到過去」,而是把手工美感用更適合現代量產的方式再現。
多種材料結構設計 既安全又可延伸
駱駝牌本身除了玻璃產品外,亦有多種金屬保溫設計,以及以陶瓷層等方式隔絕金屬與飲品的可能接觸風險,並以維修服務延長產品使用壽命。梁澄宙形容,品牌之所以能深入民心,正是因為「安全性與延續使用」的信心,能落在消費者日常感受之中。
談到同類產品競爭力時,梁澄宙重點放在玻璃內膽的優勢,指不少消費者對玻璃內膽在保溫與安全性上的信心較高,有些顧客若不懂正確處理,產品破損後可能就直接丟棄。不過,駱駝牌提供回廠維修與更換內膽服務,令產品得以延長生命週期,既可減少浪費,也讓消費者在購買時不必過度擔心一次性損壞的風險。
同時,針對不同用戶的飲用習慣與疑慮,品牌亦以雙層或三層金屬結構,以及陶瓷層隔絕設計等方案「與時並進」。對梁澄宙而言,這代表駱駝牌的不是只守住老路,而是在安全與體驗之間持續優化,讓傳統材質也能用更現代的設計語言去服務不同需求。
續降目標年齡層 滿足功能與表達自我
梁澄宙直言,任何需要傳承的品牌都要年輕化。近五、六年,他與團隊持續降低目標客群年齡層,從銷售點到產品設計都逐步調整。
在使用場景上,過往產品多偏向家中使用,但近年不少年輕人喜歡把茶或水隨身帶出街,因此品牌將產品縮小,提升攜帶便利,並強化防漏能力,讓保溫不再只屬於家中,而變成能陪伴工作、校園與日常的隨身選擇。
在「客製化」方面,梁澄宙提到,年輕一代常希望把個人想法呈現在日常物品上。駱駝牌具備UV打印能力,能把外部設計直接呈現於產品表面;此外亦加入可選的小飾物等概念,並延伸到可自助沖泡的設計配件,讓保溫器具更貼近現代生活方式,既滿足功能,也提供表達自我的空間。
貿發局如聯繫人 助港企重新接觸市場
在談到貿發局平台的價值時,梁澄宙表示,駱駝牌與貿發局的淵源幾可追溯至「60年代末」。他們曾跟隨貿發局參與外銷展覽,並在數十年間持續保持參與足跡。在他眼中,貿發局的角色更像聯繫人,把駱駝牌產品帶到不同角落、把企業重新連回目標客戶。由於市場節奏會改變,企業有時會在某段時間中斷與既有市場的互動。梁澄宙直言,過去兩三年他們希望重新出發,回到亞洲市場再接觸客戶,因此跟隨貿發局前往泰國、日本、馬來西亞等地,幫助他們重新建立認知與聯繫,讓以前熟悉的客人可以再次找到品牌、重新理解他們的最新產品方向。
工廠改建酒店 將品牌變文化旅遊體驗
除了產品與外銷,駱駝牌亦把品牌優勢延伸到跨界領域。梁澄宙分享,他們早年曾改建旗下的九龍灣舊廠房,成為君立酒店,將過往工廠的歷史轉化為旅客能感受的文化旅遊場景。他指出,近年九龍東與啟德區域商業與配套快速發展、啟德體育園啟用後更帶動大量活動客流,酒店因此更具機會與價值。
他說,這間酒店不只是住宿,而是把駱駝牌的品牌元素融入空間叙事中,讓外地市場亦能透過旅遊體驗理解香港工業故事與品牌製造底蘊。外國市場很多地方已做類似概念,但香港相對較少,因此他們選擇嘗試。
駱駝牌40年代在香港擴展業務,1950年代開始涉足不鏽鋼產品,及至80、90年代不少工廠北移時期駱駝牌仍繼續在港落地生根,梁澄宙回應指,背後有一份堅持與家庭選擇。他提到,父母當時並不希望離開香港太久,不想錯過孩子的成長。也正因為這個選擇,才讓他獲得機會把駱駝牌再次帶回客戶群。對梁澄宙而言,品牌之所以能持續,是因為不是只把製造當作地點,而把「香港」當作品牌與人之間的連結。
談到未來方向,梁澄宙透露,他們希望把駱駝牌逐步變成「香港的手信」。原因不單是情感層面,亦因為駱駝牌仍有一系列產品在香港製造,品牌也想培育本地設計力量。他們每年會舉辦設計比賽,公開予香港人參加,並把獲選設計導入產品,讓「香港連結」更具制度化與可持續性。
他認為,每個品牌都可以找到自己的特色,把品牌形象做深做穩,透過不同方式把香港身份元素保留與強化,從而延續下去。
梁澄宙向新一代香港品牌總結經驗,指品牌必須不停接觸市場,因為市場會持續變。品牌需要知道怎樣調整產品與客群策略,才不會被時間拋下,貿發局在當中是好幫手,可提供大量資訊與安排,對中小企尤其重要。