人工智能時代全面啟動，香港在國家「人工智能＋」等政策方向下，亦提出「AI＋」計劃，推動「全民AI」培訓目標，協助市民提升技能、把握技術帶來的新機遇。華為香港副行政總裁黃家恆接受本台訪問時表示，企業及社會不應過度懼怕轉型，因為人工智能的核心價值在於賦能各行各業；大模型亦正以更快的迭代速度成長，並朝向更友善、更易用的方向發展，令市民能透過自然溝通方式更方便地使用AI服務。

用得好更要用得方便　如網絡支付一樣使用AI

對於「全民AI」培訓如何做到普惠，黃家恆認為，可圍繞兩個方向理解，首先是「用得好」與「用得到」，以及進一步做到「用得更加方便」。他以通訊服務作比喻，指現今市民可在機場、商場、地鐵站等不同場景隨時接上網絡並使用電子支付或網購等服務，未來理想狀態亦應同樣讓市民在生活各處、隨時隨地都能接觸及使用AI。第二層是「學以致用」，讓不同群體都能從AI應用中獲得可感知的價值。黃家恆舉例指出，對學生及青年可把AI引入學校，用以提升學習內容的趣味性、減低學習困難；AI同時可進入社區，改善公共環境與服務質素；而在企業層面，AI更能帶來創新產品與服務，降低生產成本，令AI真正為每個市民、每個家庭和不同組織帶來實際效益。

針對生成式人工智能剛出現時引發的懷疑與抗拒，黃家恆指出，雖然社會普遍會擔心AI能力愈來愈強、應用範圍愈來愈廣，但需要回到核心定位：即AI是服務人類，AI向善並非副產品，而是AI的核心目標。目前AI更多是提升生產效率，並不意味著所有工作都能被AI取代；AI的角色更應體現在提高工作效率與生活品質，協助各行各業改變生產方式，並在社會上創造更多福祉、善意用途。另一方面，企業在設計與部署AI時亦需要審慎評估，避免濫用。

AI亦常被用於生態環境保護與可持續發展，例如用於研究與解決全球關注問題。黃家恆展望AI未來有機會成為如同水與電般的基礎設施，讓每個人都能享用；社會亦會從「先使用再摸索」的過程，逐步完成角色轉變，更多人將成為提出問題、監督執行的一方，即AI管理者，而不是擔心被取代。當中包括設定AI的目標與邊界，使AI執行符合方向；同時由人類成為協調者，負責統籌AI與其他系統、跨部門團隊合作，通過編排流程去實現多系統融合。黃家恆舉例說明，在華為ICT大賽中，本地大學同學曾以AI開發手語翻譯系統，透過深度學習模型把手語轉成語音，協助聽障人士與公眾溝通，提升便利性與自主性。

談及華為如何看待香港在AI發展中的定位與參與方向，黃家恆表示對香港充滿信心，因為香港具備標準與法規的國際化、技術與數據開放性，以及資金和人才匯聚等條件，這些都能成為推動AI的重要燃料。在產業方面，香港亦有教育、醫療、金融、公共服務、生命科技等重點領域，近年不少合作夥伴與客戶正加快AI應用落地，新的AI基礎設施亦正在建設。

以產業挑戰融入比賽　讓學生掌握轉化能力

黃家恆強調，華為希望在推進AI＋與全民AI的過程中扮演「橋樑、催化劑與協作者」。作為橋樑，華為希望與業界降低市民與企業獲取算力的門檻，例如透過華為ICT學院合作，把算力及部分開源技術資源開放予教育領域，讓不同地點的學習者也能接觸最前沿AI技術。作為催化劑，華為希望加速「學習」與「應用」的差距縮小，例如在ICT大賽中引入真實產業挑戰，把工程問題與數據資源導入比賽場景，讓學生在解題過程中掌握知識與能力的轉化。作為協作者，則透過與本地各界合作，推動AI生態建設，實現更貼近社會與產業需求的應用。

黃家恆亦特別就以中小企為主的市場提出建議。他建議中小企業在AI轉型上可先思考三個關鍵，第一，AI能否真正解決業務問題、帶來何種改變，以及能為企業創造什麼價值；第二，企業需要考慮兩個階段，包括識別最高價值的業務場景與流程梳理診斷，同時建設所需能力；其次再評估AI技術路線，例如採用開源或閉源模型、選擇雲資源或自行部署，這些都會影響投資與風險管理；第三層是AI的持續營運，因為只有持續運行才能確保性能持續優化、達到「越用越好」的效果。貫穿其中的是人才培養，企業需要AI訓練員、數據工程師、知識工程師等新角色，並讓每位員工都能逐步掌握AI應用能力，成為能熟練使用提示語的高手。

在香港作為國際創科中心的方向上，黃家恆提到華為在香港的研發布局。華為於2012年開始在香港設立人工智能研究中心，聚焦人工智能與數據挖掘等領域。近期又與香港理工大學成立香港理工大學—華為數學優化創新實驗室（MOI），作為華為在香港首個以異構算力的先進優化求解器為研發基礎的聯合實驗室，期望在數學優化理論的發展上帶來突破。同時亦與理工大學合作建立香港理工大學鯤鵬昇騰科教創新孵化中心，搭建以鯤鵬與昇騰為技術路線的創新合作平台，強化科研與教學融匯，孵化引領世界的創科成果。

另外，華為與職業訓練局今年2月成立全新的香港鴻蒙培訓基地，提供終端應用與開發Harmony OS的課程。黃家恆表示，基地目標不僅是培訓本地學生與業界掌握鴻蒙相關技術，更希望協助香港朋友接觸國家最新科技，融入鴻蒙生態，開發面向內地用戶或內地走向海外後需求的最新應用，藉此把握新一輪技術發展帶來的機遇。