金管局就雷曼事件報告，提出銀行要採取多項措施，改善銷售，包括推銷理財產品時，職員與客戶對話須錄音，亦須在分行就理財及傳統業務，進行實體分隔；銀行陸續落實改善建議，其中，東亞銀行(00023.HK)將於五月四日開始，在全線分行及理財中心，將職員向客戶推銷投資產品時的對話錄音。 提供系統的電訊盈科(00008.HK)指，已為多家銀行，合共數百家的分行，提供錄音服務，錄音資料會加密及只可由指定人員開啟，以免資料外洩。