匯豐銀行將於後年開始，向選擇繼續收取郵寄帳單及通知書的個人理財客戶收費，屆時若客戶每年列印超過兩份帳單或通知書，要收取二十元年費，而六十五歲或以上長者、綜援受助人或傷殘補貼受助人，可獲豁免。 消委會總幹事劉燕卿認為，是銀行的商業決定，但關注使用網上服務的客戶已增加，銀行營運開支降低，仍然將成本轉嫁客戶。她又說，月結單是重要資訊，若要收費，銀行要向客戶解釋原因。