電訊管理局針對擴大規管促銷電話，委託港大於去年訪問一千二百名市民，超過八成人表示，促銷電話構成不便，三成半會即時要求來電者不要再致電，但有近半訪者會根據促銷內容，衡量會否終止通話，超過兩成人曾同意進行交易。電訊局說，由於支持立法規管及無意見的市民，比率均等，在未獲大多數支持下，暫時不會立法監管電話促銷活動。 鑑於金融、電訊、電話中心和保險公司，佔促銷電話總數超過九成，電訊局會促請業界訂立實務守則，維持拒收電話名單及遵從拒絕接收要求，同時亦加強教育市民，使用拒絕接收機制。