金融糾紛調解中心主席鄭若驊表示，中心自六月份成立至今，共收到十三宗求助個案，在受理的十二宗個案中，一半已經成功調解，大部份涉及銷售保險產品的爭議。鄭若驊指，雖然收到的求助個案，遠低於原先估算每年一至二千宗水平，相信是公眾對機構認識不足，或部份金融機構已自行處理糾紛。她指，日後會加強向公眾宣傳，預期求助個案會增加。她又指，中心的營運資金，來自政府、金管局及證監會，預料足夠支持三年的營運，預期日後處理個案的收費，足以支持營運。