友邦調查顯示，有六成半受訪打工仔無意使用「強積金半自由行」計劃，比率較上次調查升十九個百分點，原因是感覺程序繁複。友邦退休金行政總裁馮裕褀表示，未來會加強投資者教育，以及完善資料發放，而受託人平均需時三至四星期可完成轉移資產程序，較受訪者預期的六至八星期為短。調查訪問逾千名在職人士，在曾轉工的受訪者中，六成三人曾整合自已的強積金戶口，但三成七人指怕手續繁複，故沒有整合個人的強積金帳戶。馮裕祺認為，由於積金局九月開始向持有四個或以上個人賬戶的打工仔發信，鼓勵整合賬戶，預料未有整合賬戶的受訪者比例將漸漸下降。