面對政府擬向電訊商收回三分一頻譜重新拍賣，四大電訊商一再重申，此舉會影響手機網絡的服務質素，並委託研究機構進行調查，指受訪市民普遍認為流動通訊服務重要，不接受在乘車期間通話斷線或上網速度下降。四大電訊商委託「政策二十一」，訪問五百名市民。有份分析調查數據的科大商學院教授徐岩表示，政府若重新指配3G頻譜，將削弱營運商能力，單純發出更多牌照讓營運商在網絡層面競爭，不一定為用戶帶來好處，甚至可能導致服務水準下降，和增加消費者成本。