內地傳媒報道，淘寶網在二月十四日元宵，向餘額寶用戶推出的兩款理財產品，被發現原來屬於人壽保險產品後，觸發退保潮，退保金額相信達三百萬人民幣。報道指，有關的元宵理財產品，宣稱預年化收益率百分之七，總金額五億八千萬人民幣，開售三分鐘即售罄，支付寶其後追加三億額度，亦在兩分半鐘後搶購一空，但網友其後發現，兩款產品實際是人壽保障部份較低的萬能險，第一款若投保一萬元，一旦投保人身故，只會償付一萬零五百元。
報道引述專家指，今次銷售的產品，有十日的冷靜期，十日之內解除合約，保險公司將退還保費，並可扣除不超過十元的費用，但冷靜期後一年內退保，則要支付百分之三的手續費。