有調查顯示，受訪港人雖對強積金有基本認知，包括認識自己的強積金組合，但卻不太清楚強積金公司、僱主及僱員的權利和義務，但以一百點為滿分，他們對強積金的理解度平均值為七十點，投入度更只僅逾五十二點，過去十二個月，少於六成受訪者曾經閱讀權益報表，只有一半人士有搜尋強積金資料，僅三成人接觸過服務供應商。另外，約十分一受訪者不知道自己的強積金供應商和帳戶數目。

調查又反映，最關心自已強積金計劃的人，回報傾向較高，在指數最高的四分一受訪者中，近七成人前年的強積金有回報，得分最低的四分一受訪者中，則僅兩成人的強積金期內有賺。

負責調查的富達國際投資，香港區機構業務主管陸劍平指，調查反映參與度和強積金表現關係密切，供款人需要加強檢視和管理強積金戶口。調查在去年十一月底至十二月初，在網上訪問逾千名、月薪最少七千一百元的強積金供款人，年齡介乎二十歲至六十五歲。