國家統計局最新調查發現，去年全國使用網上購物的用戶，七成八是作為傳統消費的替代，八成人表示對網購體驗感到滿意。服裝、鞋、帽和家用紡織品，在全部網購總額中佔比率最大，接近三成；手機、手機配件和家用電器，佔百分之八；而汽車亦逐步進入網購商品的行列，佔比為百分之二點五。
統計局的調查指，七成半人認為網購的價格比到實體店便宜，六成八人選擇網購是希望節省時間。不過亦有七成六人承認，網購貨品質量參差。