手機應用程式「TNG Wallet」電子錢包,聲稱可以為客戶繳交中電、港燈、中華煤氣及九倉電訊的費用,但四間公司均發表聲明,指有關程式未獲授權代收費用。煤氣公司常務董事陳永堅強調,TnG電子錢包並非公司接受的支付方法之一,亦暫時未收到TnG向公司過戶。

他說,公司暫時未知受影響客戶人數,估計數目很少,暫未安排任何措施處理事件。他建議,受影響的客戶直接向TnG聯繫,但若客戶向煤氣公司求助,會研究如何協助追討款項。