有調查顯示，七成六受訪港人曾使用坊間的流動支付工具，受訪者普遍期望服務更多元化，包括繳付賬單、綁定信用卡或銀行戶口，甚至為儲值支付工具增值等功能。
銀通透過網上問卷，在上月中訪問逾五百位、擁有流動電子產品及年齡介乎十八至四十五歲的港人。當中四成三人表示，曾使用個人對個人(P2P)轉賬服務，並在未來一年亦有意繼續或增加使用。而未曾使用相關服務的人中，亦有三成人表示有意嘗試。大部分受訪者均傾向選擇由銀行提供的流動支付工具。
調查又發現，有逾半受訪者表示基於安全問題，不使用P2P轉賬服務，其次則是因為轉賬平台不能在朋友間互通。
負責調查的機構認為，流動支付工具發展已進入高增長期。