新鴻基地產代理租務部總經理林家強表示，訪港旅客人數持續下跌及部分行業新產品推出速度較慢，導致去年沙田新城市廣場的生意額和人流均下跌約百分之三，跌幅較大的為影音產品及金飾珠寶行業商店。不過，運動用品、時尚產品和餐飲行業的生意升幅則較為理想，期望能帶動今年商場生意。
他指，近期本港零售數據有所改善，新城市廣場的租戶銷售自上季起已呈逐步改善，期望今年商場的人流和生意額會升最多一成，又指今年有兩成三樓面租約到期，料租金將升百分之八至一成。
另外，新城市廣場重置工程已達十年的戲院用地，料今年可落成並在明年啟用。