金管局金融科技促進辦公室金融科技總監周文正表示，已發出十三個儲值支付工具牌照，以規範電子支付平台發展及引入競爭，但具體成效仍要時間觀察。對於近期有銀行推出跨銀行的支付錢包時，出現網絡「塞車」的情況，周文正指，過往外國亦有類似例子，例如內地網民在「搶紅包」時，曾出現網絡大塞車，認為發展初期難免會出現這類情況。
周文正出席本台節目時指，局方希望給予業界合適的環境，以市場主導方式促進金融科技生態圈的發展，現時除了與銀行及大學合作推出金融科技人才培訓計劃外，去年亦開始透過「金融科技監管沙盒」，鼓勵銀行在可控環境內推行新技術，從而收集數據、優化系統，以加快推出新科技的速度。銀行界已有九個項目使用過「沙盒」計劃，個別已經推出市場，未來亦會有生物認證技術，亦有涉及大數據分析、區塊鏈技術及人工智能等。