花旗銀行宣佈開放其香應用程式介面(API)，程式開發者可透過花旗的網上開發平台，連接七個類別共三十個應用程式介面，方便他們更快捷為客戶建立創新方案。
花旗銀行環球個人銀行服務客戶管理總監吳詩雅表示，應用程式介面開發平台，可為程式開發者提供模擬的銀行環境，方便他們測試在查閱戶口結餘及轉帳等不同情況下，如何以科技提供更便捷的服務。
她強調，測試過程中不涉及客戶的個人資料，未來亦會擴大應用程式的開放範圍，相信這平台可令開發新服務的時間，由平均九個月縮短至三個月。
吳詩雅又指，花旗去年第四季推出語音認證服務，反應理想，現時已有超過一半的電話理財客戶登記使用，未來計劃進一步應用人工智能，以解答客戶的簡單問題。