金管局指，留意到近日儲有選民登記資料的手提電腦懷疑失竊，局方關注會否讓不法分子有機會利用相關資料，透過網上銀行或電話銀行服務進行交易，或假扮當事人的身份借貸等。金管局已接觸多家零售銀行，根據銀行表示，客戶必須使用預設的登入名稱及密碼，才能進入網上銀行系統使用銀行服務，單憑姓名及身份證號等資料不能使用網上銀行服務。
至於電話銀行服務，銀行有既定程序確認客戶身份，即使客戶表示遺失密碼，銀行亦會要求客戶回答額外問題，以確認身份，就算客戶能成功回答有關問題，一般亦不可以進行高風險交易，例如轉帳至第三者戶口。
銀行也向金管局表示，有嚴謹的貸款審批和處理程序，單憑姓名、身份證號碼和地址，不能以當事人的身份從銀行獲取貸款。金管局亦已提醒零售銀行，必須保持警覺並繼續密切留意事件發展。