本港零售業在回歸以來經歷起跌，亞洲金融風暴令本港零售六年間縮減四分之一，零三年沙士更見蕭條，不過內地開放自由行，迎來黃金十年。雖然零售和旅客人數創新高，但酒店和商場容量無相應增長，結果是旅客迫爆，更觸發中港矛盾，旅遊和零售市道到今年才見企穩。
商務及經濟發展局長蘇錦樑，希望港人珍惜香港好客之都的聲譽，強調一次踢喼事件，已經花好長時間修補。蘇錦樑又說，內地放寬民眾到海外其他地區旅遊的簽證限制後，香港旅遊業很難「回復當年勇」，要提升自身吸引力，包括善用文化創意、歷史景點及綠色資源，達至多元化發展。