友邦保險(01299.HK)新任香港及澳門首席執行官顧培德表示，面對監管架構的改變及消費者行為改變等挑戰，會透過提升服務水平去應對。
他指，友邦香港銷售的新保單，有八成是透過互動式銷售點系統，但認為並非所有保險產品都適合以網絡銷售，對實體銷售業務前景仍感樂觀，將繼續加強保險經紀團隊的服務。