匯豐香港區行政總裁施穎茵表示，香港作為國際金融中心，有完善的金融基建，但不法分子或會乘機利用本港作違法行為，為了打擊金融犯罪，匯豐正要求更多客戶更新個人資料，這並非針對個別客戶群，行動會覆蓋個人、商業以至私人銀行客戶，但會因應個別客戶戶口的複雜性，以及對上一次更新資料的時間，決定會否要求進一步提供資料。
她認為，不法分子的犯罪行為持續變化，為銀行業帶來一定的監管挑戰，政府已推出不同措施，保障本港的銀行體系健康。她提到，現時不少國家的監管機構，都積極向業界推廣監控金融犯罪的重要性，但本港在這方面仍處於起步階段。
施穎茵又指，匯豐已加強人手監管金融犯罪，並計劃透過推出手機應用程式比賽，希望幫助銀行業解決更新客戶資料紀錄，並簡化更新資料的過程。