有電子支付平台的研究指，香港正朝「無現金交易」的方向發展。七成本港受訪者表示，已採用電子錢包、電子貨幣及流動支付系統等支付模式，只有一成一受訪者表示只會使用現金付款。

報告指，四成半本港受訪者表示，因憂慮私穩外洩而拒絕使用電子支付。負責調查的Paypal高級總監孫世珉表示，電子支付是推動香港數碼轉型的重要基礎，相信具發展潛力，但認為私穩問題是最大的發展障礙。他們過去亦一直投放資源提升私穩保障，並與金管局緊密溝通，提高電子支付條款的透明度。Paypal 目前在全球有二億活躍用户及多個伙伴，會視乎機會與本地機構合作。

PayPal今年三至四月份，訪問了五百名消費者及二百家商戶。正在使用電子支付的商户認為，這渠道有助降低營運成本、提供更便捷的交易及更容易拓展海外市場，但有七成的香港受訪商户認為，緊貼電子支付發展有一定難度。

這個調查在亞洲區七個市場進行，合共訪問了四千名消費者和一千四百個商户，結果反映用家認為，電子支付有效提高效率及開創經濟機遇。