中華總商會會長蔡冠深表示，互聯網及創新科技發展日新月異，工商業面對重大轉變，例如零售商增加多元化的銷售渠道，網上平台銷售商品不再受地域限制。
他説，人工智能進步，推動大數據及物聯網的普及應用，相信跨境電子商務及創新科技，可促進一帶一路及粵港澳大灣區等區域的經濟發展。他相信，工商界未來會繼續善用互聯網、人工智能、電子商貿等協助產品升級轉型。