金發局就數碼身分認證及認識客戶平台，發表報告，提出相關策略。報告建議，應立即檢討現行規管環境，便利非親身開立帳戶，未來的數碼個人身分考慮加入所需組件，以支援數碼及非親身顧客認證。報告又建議，建立認識你的客戶(KYC)平台，客戶繼續擁有個人資料的同時，配合政府提供支援和系統，驗證平台中的資料，以符合個人及法律實體客戶的盡職審查規定，以及成立KYC平台工作小組，處理不同議題和挑戰。
金發局主席史美倫說表示，在發展金融科技基礎設施以優化KYC過程同時，本港亦需盡快修訂相應的規管措施，以改善客戶開戶的體驗，及維持香港金融業的競爭力。