會計師行德勤公布「2018中國移動消費調研」，發現中國用戶手機持有率及更換手機頻率居世界第一，去年中國用戶手機持有率達96%，按年增長7個百分點，高增長主要由於國產智能手機崛起，以及國內營運商開放流量套餐價格等。

德勤又指，中國用戶在人工智能使用率高於全球用戶，隨著更多移動設備商加入人工智能市場，人工智能解決方案將更普及。另外，中國短視頻程式去年爆發，加上人工智能令用戶更易「上癮」，因此中國用戶在內容上消耗時間亦高於全球水平。手機支付方面，中國用戶使用手機操作銀行業務佔比，亦高於全球水平。

德勤又指，隨著智能設備普及，亦暴露用戶私隱問題，有超過七成中國用戶非常在意個人數據被使用，亦有超過七成中國用戶不信任企業及第三方，但由於現時中國在用戶數據相關保護法例有待完善，德勤建議商家應重視個人信息，並採取有效措施保護，行政機關亦應推出相關法規，完善網絡安全監管。