八達通卡營業及事務總監李玉兒指，旗下「好易畀」(Ｏ!ePay)發展穩定，個人版及商用版服務推出後，目前發展趨勢鼓舞，期望手機支付方面繼續推出新服務，改善服務及提升功能。
李玉兒又指，乘車支付一直存在競爭，對於其他競爭對手推出乘車碼，認為能迎合不同市場，最終要視乎客戶取向，但相信本港市民習慣乘車以NFC(近場通訊)模式支付。她又指，八達通一直期望未來有更多新業務發展，雖然八達通未有申領虛擬銀行牌照，但對未來合作持開放態度。
李玉兒又指，政府公共交通費用補貼計劃最快可於本月16日領取第一次補貼，料合資格領取用戶達200萬，又指八達通已經安排妥當，將有多方面渠道領取，提醒領取補貼有三個月期限，市民不需急於領取。