中國建設銀行(亞洲) 常務副行長郭珮芳指，滿意今年首季零售銀行業務表現，又指去年零售銀行客戶及收入增長不錯。她又指，第一季港元息口穩定，主要是資金流動性較充裕，但相信今年貸款需求不會太過旺盛，又認為美國今年加息機會已經大大減低。
她指，現時建行亞洲在香港有43間分行，未來會發展金融科技為客戶提供更多元化服務，又希望遙距開戶服務能在在未來2至3個月推出。被問到設立遙距開戶是否要應對虛擬銀行，她指，雖然該行並沒有申請虛擬銀行牌照，但該行的線上服務策略是不會改變，並會推出更多金融科技新服務。