港鐵商務總監楊美珍在立法會交通事務委員會上表示，與政府商討後，決定加推八達通乘客的優惠，令八達通乘客的票價，到明年4月初才會上調3.3%。她強調票務收入對港鐵財政穩健非常重要，隨著鐵路進入成熟期，很多資產和設施都需要更新，才能維持高的服務水平，2014至2018年間已投放390億元維修和保養，單是2018年就已投放超過90億元，比早幾年增加50%，預料維修成本亦會繼續上升。
楊美珍又表示，自兩鐵合併以來，港鐵票價平均每年只是上調2.6%，低於同期每年平均3%的通脹率，也低於同期薪金指數4.4%的平均增幅，而國際鐵路調查亦顯示，港鐵票價處於較低水平。