內地爆發新型冠狀病毒疫情，由Aviva、騰訊(00700.HK)合組的網上人壽保險公司Blue行政總裁孔德秋指，疫情令香港面臨困難時間，市場及市民對健康、保障關注度上升，反映市場對保險有需求，相信今年是保險市場重要一年。他又指， 雖然去年市場整體面對困難，但滿意公司表現，表現亦遠超預期。
他又提到，公司有採取彈性上班安排及容許員工在家辦公，強調員工安全及健康是公司首要考慮，亦未有客戶服務因此受阻。被問到會否申請一般保險牌照（General Insurance )，他指，十分關注市場需求，不排除可能性，亦有研究推出醫療保險產品。