新型冠狀病毒疫情影響各行各業，有銀行相繼表示會推出或者研究方案 ，協助客戶舒緩財政壓力。中原按揭董事總經理王美鳳指出，銀行這類支援中小企措施有利管理信貸風險，一些中小企或按揭供款客戶，或在短線營商或就業受影響，導致短期還款有困難，措施可以避免客戶因為經濟能力問題斷供。
王美鳳相信，銀行在設計這些安排時，有考慮會否導致風險上升，申請人需要符合多項條件，包括有財政需要、有良好還款紀錄等，相信風險可以受控，而且還息不還款計劃屬於短期，相信風險可以受控。