滙豐引入雲端視像會議服務，透過雲端視像會議軟件Zoom讓客戶與客戶經理進行遙距交流，為客戶提供實時的理財建議及財富管理方案。
視像會議服務即日起會提供予滙豐尚玉的所有客戶，未來幾週將拓展至滙豐卓越理財客戶。滙豐流動應用程式和個人網上銀行服務，亦能為所有客戶提供即時對話服務。